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河间好人馆

助人为乐白丽丽


一、基本情况

白丽丽,女,40岁,中共党员,河间市建行华油井下分理处网点负责人。

二、事迹类型:助人为乐

三、事迹简介

2018年3月,客户古阿姨独自一人来到河间市建行办理业务。排队等候期间,古阿姨突然发病。值班经理白丽丽有序组织员工启动紧急救助措施 并拨打120急救电话,使古阿姨的病情及时得到了控制。康复后的古阿姨夫妇专程送来锦旗,表达了对白丽丽及全体员工的感谢之情。

四、主要事迹

河间建行白丽丽爱心相助患病客户传递人间真情

    白丽丽是建行河间华油井下分理处的网点负责人。2018年3月,客户古阿姨独自一人来到河间建行华油井下分理处办理业务,排队等候期间,古阿姨突然面色苍白、呼吸急促,不停用手抚摸心口,当值的大堂员工发觉古阿姨情况不对,急忙找来网点负责人白丽丽,白丽丽了解到古阿姨患有心脏病,知道情况危急,救助不当很可能危及客户生命,急忙有序组织员工拨打120 急救电话,联系客户家属并启动紧急救助措施。

    白丽丽组织网点员工及时疏散周围客户,维持秩序,保持空气流通,并上前安抚古阿姨,托住古阿姨头部让她保持平躺,寻找急救药品,但古阿姨已无法说话及吞服药品,所幸通知及时,120救护车及客户家属很快赶到现场,古阿姨得到及时救治,病情被控制住,经过修养,身体很快恢复如初。

  古阿姨有心脏病史,平时一直靠药物控制病情,出门也多有家属陪伴,事发当天觉得建行网点离家不远,办的业务也简单,就没有叫家属陪同。没想到, 在网点等候期间,感觉身体越来越不舒服,想拿随身携带的急救药,手也不听使唤。古阿姨说,要不是白丽丽经理和网点的员工们及时救助,后果真是不堪设想,家属回想起来也是一阵后怕,多亏了白丽丽经理和员工们临危不乱,处理突发事件有条不紊,才避免了悲剧发生。

    古阿姨身体康复后,对井下分理处的各位员工十分感激。和丈夫带着定制的锦旗,专程来到网点,向白丽丽经理和全体员工表达感激之情。河间支行领导得知井下分理处员工义举后,对他们的救人事迹予以表彰,并号召全行员工向他们积极学习,提高应急处置能力,注重服务,提升客户体验,树立良好口碑。


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